Co powinien zawierać regulamin serwisu (portalu)?
Regulamin serwisu internetowego lub portalu powinien zawierać przede wszystkim zasady funkcjonowania serwisu, zasady korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem serwisu, prawa i obowiązki stron (tj. usługodawcy i usługobiorcy) oraz zakres odpowiedzialności usługodawcy.
Przede wszystkim zasady korzystania z usług, prawa i obowiązki stron, a także zakres odpowiedzialności usługodawcy
Przy sporządzaniu regulaminu serwisu należy wziąć pod uwagę przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przepisy tego aktu wskazują, że regulamin serwisu powinien zawierać, w szczególności:
Komu potrzebny jest regulamin serwisu?
Czy każda osoba świadcząca usługi za pośrednictwem internetu powinna opublikować regulamin serwisu (regulamin portalu, regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną)?
Odpowiedź na powyższe pytanie znajdziemy w ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ustawa ta nakłada na usługodawcę obowiązek określenia regulaminu serwisu (portalu) i nieodpłatnego udostępnienia go usługobiorcy. Dodatkowo – na żądanie usługobiorcy – usługodawca jest zobowiązany udostępnić mu regulamin serwisu w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie treści regulaminu.
Zmiany regulaminu sklepu internetowego w 2016 roku
Jakie zmiany regulaminu sklepu internetowego czekają nas w 2016 roku?
W roku 2016 regulamin sklepu internetowego zmieni się nieznacznie. Planowane zmiany regulaminów sklepów internetowych możemy podzielić na dwie grupy. W pierwszej grupie jest zmiana, która dotyczy wszystkich sklepów internetowych prowadzących sprzedaż na rzecz konsumentów. Druga zmiana dotyczy natomiast sklepów, które prowadzą sprzedaż artykułów elektrycznych i elektronicznych.
Zmiana regulaminu sklepu internetowego dotycząca wszystkich sprzedawców
Pierwsza zmiana treści regulaminu sklepu internetowego to wynik wprowadzenia nowej, alternatywnej metody rozstrzygania sporów konsumenckich.